同意樓上@孫 玥 的觀點，營銷自動化工具普及的前提是營銷思維方式的轉變和意識。如果不理解inbound marketing的思想，不重視企業長期的品牌建設和用戶培育，即使有了工具，企業也可能用不好，最后反而是嫌工具沒有效果。

國內營銷自動化軟件還沒有像國外那么普及成熟的另外一個原因，更可能是出在商業內容制作和集客的薄弱上。因為從inbound marketing 的整體理論來說，企業必須先產出很多優質的內容，吸引客戶關注，通過優質內容沉淀下來客戶的信息之后，才能有后面的自動化營銷的工作。沒有持續的內容，客戶的來源也是不能持續的，營銷自動化工具也可能是無米之炊。

國外除了有Slideshare, LinkdeIn這類垂直的專業性的平臺，即使是twitter, facebook,youtube這類綜合性的平臺，也有很多活躍的企業賬號，會發布很多企業自己制作的專業知識，案例等，但是國內也很少有特別專業的內容平臺，而且企業在社交媒體上更多地是發發活動新聞，追追網絡熱點而已，少有專注專業性內容的。

不過最近國內B2B行業非常受關注，發展也很快，感覺大家對商業內容營銷應該也會越來越重視。因為B2B 行業本來就是面向專業人士，產品購買決策流程長，而高質量的專業內容可以很好傳遞產品和服務的特性及利益點，客戶對相關的專業內容需求和耐心也更大。

另外有了內容還不夠，還得讓內容真正促進銷售，這就需要做到：第一，全面的數據監測和深度分析，可以幫助你知道不同內容的偏好度，幫助進行內容優化。；第二，在適合的環節上讓客戶給出他們的聯系方式，比如白皮書下載、在線培訓、免費的軟件試用，這之后可以進行潛客的培育，也可以讓銷售團隊進行銷售跟進。到了這兩步可能營銷自動化軟件和工具的作用才能更大地發揮出來。

國內目前也已經出現了一些相關的營銷自動化的工具，比如九枝蘭，M1市場部，悟空數據等。其中悟空數據的產品更側重于幫助企業進行商業內容價值的挖掘，利用內容進行潛客線索收集和管理等。

悟空數據