與其它銀行不同，渣打銀行超過90%的利潤來自于亞洲、非洲及中東市場。渣打銀行提供個人及商業銀行服務，擁有環球銀行業務經驗，并對各地區市場有深入的了解和認識，為客戶提供具有創新性的產品、服務以及具有行業一流水平的金融解決方案。

憑借維持高素質的公司治理水平和企業社會責任，渣打銀行在其營運網絡內深受信賴。渣打銀行以長遠眼光看待企業行為，通過社會參與、環境保護和良好的公司治理等確保銀行的持續發展。

通過貫徹銀行的核心價值觀，渣打銀行致力于為所有利益相關者提供承諾。渣打銀行注重人員管理、為客戶提供超越期待的服務、積極關心社會公益并和監管機構密切合作。

借助渣打在全球的網絡，管理培訓生能夠在短時間內獲得不同市場的國際化經驗，他們被派往諸如新加坡、英國以及中國香港等國家和地區，參加定期培訓和銀行內部的輪崗，深入了解銀行業務。每個培訓生還配備了一名指定的公司高層管理人員作為導師關注其成長和發展，一個上屆培訓生也將作為其伙伴解答他們在日常工作中碰到的問題。 為了解決本地人才匱乏的問題，渣打銀行仍然通過利用其全球的資源，引進了一批有經驗的人才擔任管理層。在擔任領導崗位之外，他們還有著培養本土繼任者的目標。

對于普通員工來說，加入渣打，就等于進入了一所新的學校。銀行內部設立了專門的組織學習部，為員工提供金融、銀行業務、管理技巧等專業培訓。每年年初，員工都要為自己制定全年的個人學習發展計劃，并在管理層的幫助和支持下完成。

隨著公司規模的擴大，渣打在人力資源培訓的投入上也不斷增加。如果員工參加公司規定外的培訓和進修獲得正式證書，公司也會承認并且報銷部分學費。

為了更多地從員工那里獲得有效的信息，渣打采用了u201c蓋洛普Q12員工滿意度調查u201d和渣打u201c長項管理u201d等工具。這些工具能夠幫助公司了解員工的需求，創造良好的工作氛圍。