第一部分 商務英語寫作指導

n第一單元 商務英語信函的文體風格、語言特點和寫作方法

n第二單元 商務英語書信格式

n第三單元 傳真與電子郵件的寫作與傳輸

n第二部分 外貿實務操作過程中的信函寫作

n第四單元 建立業務關系

n第五單元 詢價與答復

n第六單元 報盤與遞盤

n第七單元 還盤與反還盤

n第八單元 訂貨

n第九單元 接受與簽約

n第十單元 包裝

n第十一單元 裝運

n第十二單元 支付與結算

n第十三單元 保險

n第十四單元 商檢

n第十五單元 抱怨、索賠與理賠

n第十六單元 代理

n第十七單元 特殊貿易

n第十八單元 經濟技術合作