●郵件系統無故障保證：郵件系統無故障率不低于99.9%，即每月故障時間累計不超過44分鐘。

● 網絡聯通性保證：郵件系統網絡聯通率不低于99.9%，即每月郵件系統網絡不聯通時間累計不超過44分鐘。

● 電力持續供應率保證：保證電力持續供應率不低于99.99%，即每月電力中斷時間累計不超過4.4分鐘。

● 郵件反垃圾、郵件殺病毒保證：保證郵件系統的郵件病毒平均查出比率不低于99.99%，郵件病毒平均殺毒

率不低于99.9%，垃圾郵件過濾不低于99%。

● 數據備份保證：保證每天數據備份一次，備份數據保存一周。