用數據充分推動業務的發展,在很多人看來,是一項巨大的挑戰。
作為銷售經理,如何用數據充分掌控整個團隊對線索和訂單的跟進情況?
作為銷售,如何用數據抓住關鍵時機和信息,推動訂單的達成?
作為市場,如何用數據高效獲得新線索,培育已有線索?
作為客服,如何用數據與客戶有效溝通,提高滿意度?
作為運營,如何用數據為市場和銷售提供線索和支持?
作為企業主,如何用數據追蹤業務關系的各個環節?
Hubspot永久免費的CRM解決方案美國領先的營銷解決方案供應商 Hubsopt公司,以簡單易用、永久免費的 CRM系統,幫助全球120+個國家,86000+客戶,用一個強大的,易于使用的數據庫,科學地管理所有業務信息。您只需要花少量時間就能學會使用系統,就可輕松推動業務相關的每一個環節。
作為Hubspot在中國的合作伙伴,我們希望帶大家了解一下這個平臺如何幫助企業用數據充分推動業務的發展。
讓您的工作更加輕松 銷售經理:1.實時全面了解銷售情況
銷售經理可以在Hubspot CRM的數據展示板上獲得整個銷售渠道的最新視圖。通過視圖上的銷售活動數據、產品數據和個人績效的詳細報告,實時了解銷售團隊的業務情況。并且,無論是只有一個人的公司或是有1,000人團隊的公司,在Hubspot都可以享受無上限的用戶賬戶數目、無上限的數據量和多達1,000,000的聯系人的容量,這些都是沒有有效期的,您可以永久免費使用。
2.為銷售團隊配備省時的工具
Hubspot CRM能夠為銷售團隊提供以更高效的交易的工具(例如會議、在線聊天、郵件模板、及時通話功能等),消除他們在銷售過程中的信息差。另外,根據客戶在CRM上記錄的聯系人,系統會自動匹配來自超過2000萬家企業的數據。 可設置流程,當潛在客戶打開電子郵件或訪問您的網站時,系統會通知您的銷售人員,提供跟進潛在客戶所需的所有資料內容。
銷售:1.不再讓線索溜走
Hubspot CRM中提供了近2000萬家企業的數據,根據您在數據庫中的新建的聯系人,自動匹配,為您提供更多的數據參考。只需要花費幾分鐘了解Hubspot系統,銷售人員可以在自己的交易流程管理中進行交易情況分類,然后創建任務以提醒自己重要的截止日期。您也可以發送與您的日歷同步的會議計劃鏈接,讓潛在客戶選擇在方便的時候聯系,減少來回安排會議的時間。
2.在潛在客戶打開郵件的第一時間跟進
Hubspot CRM集成了Gmail和Outlook,您無需花費太多時間記錄郵件,可以把大部分精力用在客戶關系建設和維護上。在潛在客戶打開郵件的第一時間,系統會自動通知,方便銷售及時跟進。然后您可以選擇您個人特色的郵件模板來回復郵件或者直接在CRM系統里給線索打電話。
市場:1.獲取更多新線索
通過 CRM中免費的廣告管理工具,將更多的訪客帶到網站,通過免費的表單工具可以將訪客轉化為合格的銷售線索。
通過聊天工具可以聯系和轉化訪客(聊天工具有實時在線聊天和聊天機器人,無需代碼支持就可實現)。
2.免費批量發送電子郵件并分析效果
Hubspot CRM有一定額度的免費電子郵件,市場人員在系統中創建簡單的、自適應各種終端設備的郵件來培育線索。在郵件發送后,也可以通過數據分析清晰知道哪些郵件頁面帶來了最多的網站瀏覽和轉化,哪些電子郵件轉換效果最好等,并利用這些分析來推動更多的轉化。
客服: 1.通過統一收件箱管理所有的客戶溝通
HubSpot CRM系統的統一收件箱為您的整個客服團隊提供了一個查看,管理,分配和回復每個客戶對話的地方——無論它來自哪個渠道。每個客戶聯系記錄都可以在收件箱中輕松訪問,因此您可以清晰地查看每次互動,根據聊天的背景信息作出最有用的回應。并且,您可以針對最常見的客戶支持問題創建模板和固定答復,節省精力去解決更加個性化的客戶問題。
2.使用工單和報告更快地幫助客戶
對于客服人員來說,客戶需要快速的答案和解決方案,通過CRM系統顯示工單證數量,類別,響應時間和客戶等待時間的深入報告,您可以獲得改善服務質量所需的所有數據。
運營:1.用更少的時間內發現更多新線索
Hubspot CRM已經與市面上300多種客戶運營平臺集成,運營團隊能夠充分整合公司常用的應用程序和工具,監控正在培育的新聯系人情況,跟蹤客戶的所有任務和活動。此外,運營團隊可以利用易于創建和支持自定義編輯的表單獲取線索。
2.自動化聯系人管理,并跟蹤活動和表現
在Hubspot CRM中,您可以建立自動執行的聯系人數據管理。 配置相應的網站設置后,聯系人的表單數據和網站活動會自動填充到聯系人記錄中,并且根據2000萬家企業的信息儲備自動匹配填充。
借助CRM的報告功能,您可以隨時隨地清晰地查看最關注的指標,例如新聯系人的數量,銷售團隊正在處理的交易等,同時也可以跟蹤您與客戶關系的所有任務和活動。
企業主:1.用一個強大的,易于使用的數據庫管理聯系人
只需要花費幾分鐘學會使用HubSpot CRM系統,您可以在一個平臺輕松追蹤業務的每一個細節,無論是管理整個銷售流程,還是應對客戶支持。同時,你能夠追蹤聯系人在網站的活動,識別出訪客中的潛在客戶,這些都是免費的。
增長能力延展至中國億業科技已經與Hubspot攜手,希望通過Hubspot集客營銷的增長能力幫助國內的企業更好地獲得業務增長。如您還想了解Hubspot CRM的其他內容,請與我們的營銷專家聊聊吧。
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