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銷售實戰口才5大技巧,不可不知

作為銷售員,每天都要接觸大量的顧客,那么如何才能讓這些顧客說出他們的需要,購買我們的產品呢?這就需要我們在面對不同類型的顧客運用不同的推銷口才。跟顧客面談時,究竟該如何發揮自己的口才技巧讓顧客信服呢?

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其一:跟顧客表明自己所需要的時間;

尤其是第一次跟顧客見面時,跟顧客表明時間,是為了消除顧客的戒心。如果提前告知顧客自己所需時間,就表示自己不會占用他太多的時間,顧客也會認認真真、安安心心的聽你講。

“您好!趙姐,我是XXX保險公司推銷員,我叫XXX,占用您五分鐘時間,給您分享一份我們公司最新推出的理財計劃,專門針對像您一樣的成功人士,相信您一定會非常感興趣的”

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其二:用最有魅力的聲音講話;

1、在跟顧客講話時,往往低沉穩重的語言往往是最能吸引人的。就像有些推銷員說話的音調高,聲音高又尖,讓人聽了很刺耳;有些推銷員說話音調低,聲音低沉,給人一種穩重感,往往后者更能引起別人的注意;

2、用詞要恰當,發音要準確,尤其是顧客的姓氏一定要發音準確。在日常生活中,可以向那些知識廣博、見識廣闊的人學習他們的說話,學習他們的優點,長年累月自己的說話技巧也會跟著提升;

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3、說話要注意語調、速度,速度的快慢可以讓自己有時間整理思路,也能吸引顧客的注意力。舉一個最簡單的例子,講師在演講的時候,語調的變化可以直接引起學員的強烈反應、從而成功的吸引到學員的注意力;

4、說話的音量要以對方能夠聽清自己所說的話為宜,最好能夠跟顧客說話的音量高低一致;

5、在說話的時候如果能夠加上自己的表情那就更完美了;

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其三:說話要風趣幽默;

無論在生活中還是工作中,幽默的人總是能夠獲得別人的好感。幽默不但可以烘托氣氛、還能化解尷尬、最重要的是能夠制造融洽的談判氛圍。詳情可以參閱這篇文章銷售員是如何通過幽默的話去影響顧客的

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其四:說話要間接、委婉一些;

與顧客交談時,難免會出現意見不統一的時候,如果這時能夠運用委婉地語言不但能夠解決問題而且還能體現出你的風范。具體可以參閱這篇文章一流推銷員總喜歡這么說話,顧客聽了很“舒服”,難怪他們顧客多

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其五:向顧客推銷時要多用一些反問句;

1、“您知道為什么嗎”?(根據自己所推銷的產品多總結一些反問句)

2、“不知道...”?①這就是我們產品的不同之處,不知道我的解說夠不夠清楚呢?②那就這樣說定了,不知道您還有什么問題需要咨詢呢?③對于這件事,我的看法這樣的...不知道您的看法是怎樣的?

3、能否請教您一個問題呢?“趙姐,我能否請教您一個問題呢?”顧客不得不回答說“可以”。當我們向顧客這樣提問的時候,一方面給自己留有時間考慮到底需要問顧客什么問題,另外一方面表示對顧客的尊重,往往顧客還是非常愿意回答的。

以上就是部分銷售口才的技巧,更多的銷售技巧可以咨詢老師哦

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