自新零售的概念提出以來,電子商務似乎已經變更為一種傳統的商業概念。從無人便利店,到線上線下一體化的生鮮電商平臺,其對傳統零售業帶來的沖擊無不牽動著人們的神經。那么,傳統零售應該何去何從?企業如何更好的開拓新零售產業發展?
在產業發展的新風口,新零售體系已經不是簡單的將線上、線下結合即可,他需要通過運用多種先進技術手段與商品流通生態圈相結合,包括大數據技術、人工智能技術、現代物流技術等。辰商軟件董事長左家華表示,在更新迭代速度日益加快的科技時代,傳統的實體零售若不想被市場淘汰,則必須在實體網點及用戶體驗上做不斷地優化升級。
所謂實體網點,即是我們通常理解的店鋪選址。選址的重要性,直接決定了店鋪日常客流量中的大比例數據。作為流量的入口,意味著一個好的地理位置必然蘊含了巨大的潛在價值。其次是用戶體驗,用戶體驗感將直接影響了消費者是否產生二次互動或消費。
相較于與傳統零售業,在新模式背景下,企業需要通過先進的技術手段去進行精準數據分析及配比。以阿里為例,通過物聯網、大數據、人工智能及云計算等新技術,將每個消費者設置為一個核心,以此展開的,消費喜好、消費頻率、消費能力等個性化分析,并根據分析結果推薦個性化的商品。以提高消費效率和體驗度的同時,阿里率先將線上與線下很好的結合起來。在這整個消費行為里,通過用最短的時間,對每個消費者的生活方式和購買行為產生最大化、最高效的影響。
互聯網技術的迅速發展,商業格局的風云變幻,無時無刻不提醒著企業進行創新變革。無論是新零售、智慧零售還是無界零售,其內核和表象基本還都是一致的,都是通過先進的技術手段輔助和豐富營銷方式和內容。阿里、京東、華為或是小米,都是在用戶場景中,通過商城系統將以娛樂、互動、體驗為主的用戶訴求,結合線下為新零售的發展提供了更多的發展空間和要求。
新零售系統的搭建并不是全新的0基礎建設,是根據原有b2b商城、o2o商城等平臺進行定制開發。目前,辰商軟件運用一套完整的電商加新預測的解決方案,包括大數據、人工智能等新技術進行賦能,覆蓋了企業線上零售批發、渠道管理、加盟管理、線下實體店互聯網化、大數據運營、跨境進口商品銷售等多種先進的互聯網商務場景。通過先進技術來豐富營銷的場景和手段,從而更好的抓住用戶的需求,提升和轉化流量。
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