做生意,營銷推廣總是少不了;就像一個人,不去做努力讓自己變得出色,或者不主動去與人攀談交流,怎么讓別人知道你?
外貿企業也如此,面對的是海外的客戶,因為距離的問題,信息不對稱,讓海外客戶認識你的品牌與產品,就比讓國內客戶認識你的品牌與產品難許多。
作為國內跨境營銷第一股的英虎網絡,今天來個大家做個輔導。
海外營銷推廣六步走,每一步都要認真走好:
第一步:制定營銷策略
做營銷推廣講究策略性,切記眉毛胡子一把抓。在進入營銷推廣實操前,需要去定義一下自己的目標客戶具體是誰,營銷的手段可以用哪些,是否可以計算出ROI等。制定營銷策略需要根據自己的情況,把下面這些問題一一分析思考清楚,然后做出相應的營銷策略。
真正為你產品和服務買單的用戶是誰?
通過什么樣的方法能夠吸引到這些目標用戶?
制定什么樣的目標?每天流量多少或者是詢盤多少?
你的客戶一般會通過什么方法和渠道查找到你的產品或服務?
你在營銷推廣上的預算多少?打算分別投入多少人力和財力?
通過對以上問題的分析思考或收集相關的數據進行分析,制定出符合自己產品或者服務的營銷策略。
第二步:把網站平臺優化好
網站是外貿企業的門面,也是營銷推廣的大本營,一切的營銷推廣活動都要以網站作為依托。網站的內容、訪問體驗、視覺感受、于搜索引擎的友好度等都對營銷推廣效果產生重要的影響。
對于網站的優化,要從以下幾點展開:
明確網站的目標,全站的優化圍繞此目標展開;
去除所謂的中國風格,從字體,設計,顏色,排版上符合海外用戶的審美;
優秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標的,沒有語法錯誤只是最起碼的要求;
完美的用戶體驗,包括網站的框架、打開速度、導航的便利性、保密防攻擊性等;
網站能有一定的轉換率,每500個IP如果都沒詢盤的話,你網站就出問題;
網站從代碼、響應式方面等符合搜索引擎優化標準;
對于網站優化甚至是改版升級的問題,畢竟外貿企業本身不是這方面的行家,最好就是交給專業的人去做,可以外包給專業建站服務商,利用他們的優勢去規避自己的短處,又能夠達到自己的目的。
第三步:吸引客戶 獲取流量
制定好的營銷策略,優化好了網站,接下來就要進行吸引客戶,獲取流量了。只有當網站引來足夠多的流量,才會有一定量的詢盤,才會產生流量的變現。
流量的獲取,可以從這四個方面做努力:
SEO: 制定主次關鍵詞、按關鍵詞優化相應網頁、定期增加網頁內容、增加相關外部鏈接。
付費推廣: 付費推廣獲取付費流量,通過搜索引擎的付費推廣,社交媒體付費營銷等,這是最有效的流量獲取方式,畢竟自己做的SEO所能帶來的流量是有限的,使用付費推廣是對漫長的SEO的一種有效的補充。
企業社交媒體: 除了網站本身能夠代表企業,同時以企業名義開通的社交媒體也是展示企業產品的一個很好方式,企業可以利用社交媒體活躍的用戶之間的分享,增加產品的曝光度,間接吸引流量到網站上,從而轉化為訂單。
視頻營銷: 短視頻和直播的流行,給企業產品增加了一個趣味性的展示方式。企業可以通過視頻營銷吸引流量到網站上,也可以通過對產品操作流程或者是使用效果的直播,來吸引流量。
網站獲取流量的方式有很多,最重要的是要根據自己的產品或者服務的特性,以及自己目標客戶的偏好來確定吸流方式,也可以多種方式組合使用。
第四步:提高流量的詢盤量
第三步辛苦賺來的流量,一定要好好把握,不能只是吸引流量過來看熱鬧而已。對于一般的外貿網站來說,要想每天成千上萬的流量不是很現實,最主要的是把吸引來的流量轉變為詢盤的客戶,才有可能轉化為訂單。
所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉變為客戶的詢盤就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進行細分,畢竟每個來你網站的用戶需求不同,所以細分且進行相應的營銷是關鍵,網站的用戶大致可以分為:
沒意識到自己有需求的用戶;
意識到需求,但沒打算解決的用戶;
意識到需求,打算解決用戶;
意識到需求,在對比供應商的用戶。
你的外貿網站是否有認真區分這些用戶,是否針對不同需求的用戶有相應的著陸頁,是否有明確的引導行動,是否有收集用戶的信息呢?然而,絕大多數的網站都不具備高轉換率的功能,更多的只像一個沒有銷售人員的展示窗口。
第五步:提高詢盤轉化率
流量——詢盤——成交 ,我們做前面所有的努力不外乎想要這樣的結果。提高詢盤的轉化率是網站實現收益最為關鍵的一步,這一個環節就非常考驗外貿業務員的銷售技巧與談判能力,如果是面向B2B客戶,這個詢盤轉化的時間就比B2C客戶長,也更具挑戰性,無論是面向哪一類型的客戶,在這銷售環節,至少要做到:
不同階段的客戶是否使用不同的話術和營銷策略;
是否有使用郵件營銷維系客戶關系;
對于有CRM的公司,是否對客戶資料信息進行完善和細分;
網站上引導表格是否細分化,提供不同的選擇給客戶,比如按國家區分,按產品需求區分等。
第六步:數據整理、分析、總結提升
經過這么多的努力,在每一個環節都會產生相應的數據,比如,吸引流量環節各種方式的效果數據,流量的詢盤率,詢盤轉化率等數據,對各個環節的數據進行整理歸納,分析總結,這對于了解每一個環節所采取的措施的效果衡量是重要的指標。 通過這些數據的分析,總結出其中的可行之道,對今后各個環節的營銷行動有重要的參考與借鑒的意義。
此外,除了對自己掌握的數據進行分析之外,還要定期對整個大市場的數據進行挖掘與分析,畢竟自己接觸到的客戶只是整個大市場的冰山一角,想要擴大自己的客戶群體,就必須對大市場與大客戶群有清晰的了解 ,以引導自己的營銷行為,提高營銷活動的變現率。這也是贏搜 想為外貿企業做的事。
外貿網站營銷六步走,看似簡單的六步,其實每一步都要企業認真對待,并且每一步都要走得有勇有謀。分享到這,Are you Get it?
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