問題編號：[123245]

問題標題：電子口岸和報關單信息不一致

問題內容：尊敬的關員,您好! 我公司2009年7月18日出口一票服裝,海關編號010120090019799145,但是報關單數量將1176件錯輸成1.176件,后來做過更改,我們也拿到了更改后的報關單,但直到現在電子口岸里面的數據仍然是原來的1.176件,造成現在仍無法退稅,請問此種情況是何原因,我們該如何操作?

問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：北京海關

答：您好，報關單修改流程完成后，紙質報關單和電子數據報關單應當一致。您這種情況，可能為數據聯網傳輸出現差錯導致。建議您持經海關修改后的報關單，至國稅部門協調解決退稅事宜。