問題編號：[166233]


問題標題：郵件一直都還沒收到


問題內容：您好，前段時間我從臺灣那邊訂購了紀念物品，是寄到湖北武漢的，單號是：RA212640956TW，我登陸http://intmail.183.com.cn/網站查詢了，上面顯示自2月16日達到上海海關后一直沒動靜了，以前從臺灣那邊郵寄過好幾次東西到湖北武漢都沒出現過這樣的情況，請問我的物品是不是被海關給扣留了？如果被扣留了該如何處理。


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關


答：您好，上海海關駐郵局辦事處負責對經由上海口岸郵運進出境包裹、快件、印刷品音像制品的實際監管，辦公地址在武定路458號洪安大廈2樓；上海浦東國際機場海關快件處負責空運快遞進出境的監管，辦公地址在海天五路600號二樓。若您在通關中遇到問題可以直接咨詢12360熱線。感謝您對海關工作的支持與配合！