問題編號：[165286]


問題標題：DHL說我沒收到包裹的原因是被海關扣押了！


問題內容：DHL說我沒收到包裹的原因是被海關扣押了！2011年元月4日從美國寄往武漢的包裹，至今未收到，DHL說可能是被海關扣押了，希望領導這邊核實一下，包裹快遞單號是GM5551137090267670。謝謝！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關


答：您好，空運快遞和郵政郵遞是運輸方式而非海關監管方式，上海海關駐郵局辦事處負責對經由上海口岸郵運進出境包裹、快件、印刷品音像制品的實際監管，辦公地址在武定路458號洪安大廈2樓；上海浦東國際機場海關快件處負責空運快遞進出境的監管，辦公地址在海天五路600號二樓。若您若在通關中遇到問題可以直接12360熱線。感謝您對海關工作的支持與配合！