問題編號：[169377]


問題標題：電子口岸查不到相關數據，怎么辦？


問題內容：你好，我司本月有一筆出口數據，在電子口岸，出口收匯---數據查詢---報關單數據查詢中，查不到該筆，可是該筆已經出口了一段時間了，請問下，這是怎么一回事？


問題分類：[其它]　　 投送單位：廈門海關


答： 答：當前按照企業的咨詢內容無法判斷其需進行哪一步操作。如企業已在電子口岸瀏覽器版系統出口收匯子系統內成功進行核銷單數據交單，而在數據查詢中無法查詢到該數據，請首先確認客戶端所使用的IE瀏覽器是否出現“網頁上有錯誤”的異常提示，如有異常，請先處理后再登錄電子口岸系統進行查詢；或企業需對該票核銷單進行交單操作，請企業確認已領取紙質出口收匯證明聯，如已領取，可直接至【出口收匯】-【企業交單】模塊內進行操作。若企業仍有疑問可撥打電子口岸廈門數據分中心服務熱線：0592-5653395進行咨詢。