1。首先列名客戶公司資料，越詳細越好。

　　2。國內主要競爭對手名單以及老板名字。

　　3。對方關注的焦點是什么，也就是他為什么要購買這個產品，是自用，是轉賣，應對要考慮。

　　4。對自己的產品、技術特點一定要非常熟悉。許多業務都不能說出自己產品的技術指標和國家標準。

　　5。如果嫌價格貴，就談產品質量，帶客戶參觀企業。良好的企業文化也是增加價格的砝碼。

　　6。不要和客戶糾纏自己的價格和同類價格比較。避免這種比較，要差開話題。或者直接說，沒有可以比較的地方。

　　7。如果直接回絕比較，需要對參考產品非常熟悉。

　　8。談質量比談價格更容易讓人接受，談服務也可以，首先是不能談質量的前提。

　　9。定單大小都需要和負責領導溝通。

　　10。如果本企業負責人不同意價格或者合同的條件，不要把情緒暴露給客戶。

　　11。沒有落在文字上的約定是不算數的。雖然許多人講信譽，但還是寫下來。對雙方都有利。

　　12。價格高未必不能達成協議。應盡可能抬高價格。

　　13。只要簽定了合同，價格就是公平的。

　　14。只要沒有簽定合同，談判就是失敗。所以談判的時候必要把話說死。比如，我們就這個價了，再低就不談了。

　　15。可以說自己出差了，來緩和一下氣氛，給自己研究對策的時間。

　　16。即使溝通使自己獲得資料的最大化。

　　17。大的合同，一定要請當地的政府部門出面，既宣傳自己又迫使對方認真履行合同。

　　18。沒有人不喜歡小禮物的。即使請客吃飯，也要有些小禮物。

　　19。不要對客戶太恭敬和客氣，會有逆反作用。

　　20。說到一定要做到。即使賠錢也要做。誠信最重要的