星巴克將暫停在所有社交媒體平臺上投放廣告,成為又一家因為批評人士指責Facebook等平臺未能控制仇恨性和誤導性內容,而重新評估營銷渠道的著名企業。此前,消費產品巨頭聯合利華、可口可樂、本田汽車、好時、百事、Verizon等知名企業也都宣布了暫停在美國的Facebook等社交媒體平臺投放品牌廣告。數十家廣告商抵制Facebook的舉措,直接導致Facebook股價下跌8.3%,創近3個月以來的最大跌幅,扎克伯格財富縮水72億美元。
商業的健康成長只有在健康的網絡環境中才能實現,廣告商的暫停投放廣告,說明了Facebook當下的社交環境不適合商業品牌的成長,由此可見安全健康的社交媒體平臺對品牌運營的重要性。那么,傳統廣告和數字營銷哪個才是電商品牌運營未來的重點呢?
小小愛認為,對于目前電商營銷的最好策略是以傳統廣告為主,在策略上打下扎實的基礎,建立好營銷的整體框架,再輔以社交媒體平臺等利用先進的網絡技術及資源的數字營銷,才是最有效、最省錢的開拓新的消費者的市場品牌營銷策略。
怎么才能做好電商品牌運營呢?
一、注意品牌營銷行為的規范性
對于任何一個企業來說,如果只看重盈利,而不承擔社會責任,就會遭到消費者的唾棄。但如果企業在一些社會運動中表現出社會責任的體現,其帶來的品牌影響力和消費者好感度并不亞于一次廣告。相反,則會遭到不少消費者的質疑,損失不可估量。
二、尊重消費者的自由選擇權
品牌長存的唯一法則,是尊重消費者的智慧及堅守特定的客戶群。 每個消費者都是獨特的個體,由不同的地域文化養成不同的品味與喜好,若是一味地忽略其中喜好的差異性,而過分引導、營銷的話,反而會引起消費者的反感。利用數字營銷反饋的平臺數據及互動效果分析客戶的需求和喜好(對數字化趨勢洞察要快),研發多樣化的品牌產品,再配以個性化的營銷才是王道。