前言

第一部分 前期準備

第一章 外貿途徑2

第二章 外貿流程10

第三章 了解產品23

第四章 買家特點29

第二部分 尋找客戶

第五章 主動撒網44

第六章 引擎搜索52

第七章 網站尋找59

第八章 展會尋找65

第九章 其他途徑75

第三部分 開發客戶

第十章 甄別客戶80

第十一章 外貿報價91

第十二章 寫開發信103

第十三章 回復詢盤110

第十四章 電話溝通116

第十五章 樣品攻略119

第四部分 風險防范

第十六章 貿易術語風險與防范126

第十七章 國際貿易結算風險及防范135

第十八章 提單風險及防范152

第五部分 客戶管理

第十九章 客戶跟進162

第二十章 客戶接待168

第二十一章 客戶拜訪175

第二十二章 資料管理180

參考文獻184