對(duì)于做紡織面料業(yè)務(wù)銷售工作，寄樣品，看起來(lái)是個(gè)小事情。其實(shí)里面有很多學(xué)問(wèn)。該不該寄，寄多少，樣品怎么收費(fèi)？郵資怎么辦等等。現(xiàn)在來(lái)簡(jiǎn)單談?wù)勎易约旱男牡茫?br>
一、寄不寄樣

1.客戶寄小樣品給你或者是發(fā)圖片給你的（我們稱為Ａ類）

你有一樣或者很類似的產(chǎn)品，那么這類的客戶一定要寄。因?yàn)檫@樣的客戶是手里有單子才找的，就算你提供樣品給他沒(méi)做下來(lái)，那么也是潛在的合作客戶，以后有單子還會(huì)找你的。

2.客戶是告訴你具體規(guī)格，成分等（我們稱為Ｂ類）

這類客戶你一般也要寄，寄符合要求的產(chǎn)品面料給他。他收到樣品后，如果發(fā)現(xiàn)有符合他要求的東西，他一定會(huì)向你尋價(jià)格下單的，這些是真正潛在的客戶。

3.客戶告訴你大概要求的（我們稱為Ｃ類）北京報(bào)關(guān)員考試

這類客戶可寄可不寄樣。如果寄，要挑選你公司典型風(fēng)格給他，這樣可以讓客戶明白你司產(chǎn)品大概類型，可以說(shuō)是次潛在的客戶。

4.客戶什么要求都沒(méi)有的（我們稱為Ｄ類）

這類客戶上來(lái)就說(shuō)你是做什么的嗎？你說(shuō)是的。那他就說(shuō)你給點(diǎn)樣給我，什么要求都沒(méi)有，這類客戶一般是不寄，除非你實(shí)在沒(méi)什么事情做，認(rèn)為他公司很有實(shí)力。那你可以開(kāi)發(fā)一下，寄點(diǎn)樣。因?yàn)檫@類客戶是在收集樣品充實(shí)樣品間。

二、寄多少

寄多少，這要看客戶要求，一般在常規(guī)范圍內(nèi)（Ａ４紙大小的，因?yàn)椋粒醇埓笮】梢钥闯銎焚|(zhì)和風(fēng)格的）是可接受的。問(wèn)題就是超出了常規(guī)要求（有的要２米，甚至更多的）怎么辦？對(duì)Ａ類客戶，我們應(yīng)該盡量滿足，Ｂ、Ｃ類酌情考慮，Ｄ類不考慮。

三、樣品收不收費(fèi)

超過(guò)免費(fèi)范圍的，一定要收費(fèi)。除非樣品費(fèi)用很少，并且你有把握這個(gè)客戶下單，可以不收費(fèi)。要明白做生意是雙贏的，樣品費(fèi)是你給樣給他，所以他一定要付費(fèi)。也是看他是否有做生意的誠(chéng)心，你可以說(shuō)，下面做單子，樣品費(fèi)可以退還。對(duì)于急的客戶，建立在雙方誠(chéng)信基礎(chǔ)上的，可以先提供樣給客戶，客戶事后給你付款。

四、郵資問(wèn)題

最好按照你公司的要求做，如規(guī)定樣品免費(fèi)的情況下，郵資由客戶到付，這樣客戶會(huì)珍重樣品，對(duì)Ａ類客戶可酌情考慮。

更多的還是要靠經(jīng)驗(yàn)了，特別是在和客戶交流的過(guò)程中，你要把握好語(yǔ)言細(xì)節(jié)，對(duì)你把握好這個(gè)客戶是不是真正有需求是很有幫助的。